Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de la app Synk es:

2. Qué es Synk

Synk es una aplicación de reflexión y seguimiento relacional diseñada para ayudar a las personas a entender mejor cómo se encuentra su relación, cómo la viven internamente y qué pequeñas acciones pueden favorecer una evolución más consciente y clara.

Synk no es una aplicación médica, psicológica clínica ni de diagnóstico. La información mostrada dentro de la app tiene fines informativos, de acompañamiento y de organización personal.

3. Qué datos podemos tratar

Dependiendo de cómo uses la app, Synk puede tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de perfil y contexto relacional que introduces en la app.
• Respuestas a tests, cuestionarios, check-ins y seguimientos dentro de Synk.
• Notas, reflexiones y textos que escribas voluntariamente.
• Información relacionada con módulos premium, suscripciones y estado de acceso.
• Datos técnicos mínimos necesarios para el funcionamiento, seguridad y sincronización.
• Datos vinculados al espacio compartido en pareja, como códigos de sesión, progreso conjunto y respuestas compartidas.

Synk no solicita deliberadamente categorías especiales de datos personales. No obstante, algunos contenidos que el usuario escriba libremente podrían incluir información sensible de forma voluntaria, y serán tratados únicamente para prestar la funcionalidad elegida por el usuario dentro de la app.

4. Finalidades del tratamiento

Tus datos pueden tratarse para las siguientes finalidades:

• Permitir el funcionamiento general de la app.
• Generar lecturas, seguimiento, progreso y recomendaciones personalizadas dentro de Synk.
• Guardar tu actividad, tus respuestas y tu historial dentro de la aplicación.
• Habilitar funciones compartidas de pareja cuando decidas utilizarlas.
• Gestionar y verificar el acceso a funcionalidades premium o suscripciones.
• Atender incidencias técnicas, seguridad y soporte.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

5. Base jurídica

Las bases legales del tratamiento pueden ser una o varias de las siguientes:

• La ejecución de la relación contractual derivada del uso de la app.
• Tu consentimiento, cuando introduces datos de forma voluntaria o activas determinadas funciones.
• El interés legítimo en garantizar la seguridad, integridad y mejora del servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales.

6. Suscripciones y pagos

Las compras y suscripciones dentro de Synk se gestionan a través de Apple App Store. Synk no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria.

Apple puede facilitarnos información técnica y comercial limitada relacionada con el estado de la suscripción, renovaciones, cancelaciones o validación del acceso premium, únicamente en la medida necesaria para activar o desactivar funcionalidades dentro de la app.

7. Sincronización y almacenamiento

Parte de la información de Synk puede almacenarse localmente en tu dispositivo. En determinadas funciones, especialmente las relacionadas con el espacio compartido en pareja o sincronización entre usuarios, algunos datos pueden alojarse en servicios en la nube necesarios para el funcionamiento técnico, como Apple CloudKit o infraestructuras equivalentes habilitadas por Apple.

Estos tratamientos se limitan a la prestación del servicio y a la correcta sincronización de la experiencia.

8. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales. Solo podremos compartirlos cuando sea necesario con:

• Apple, como proveedor de App Store, suscripciones, infraestructura o servicios asociados al ecosistema iOS.
• Proveedores técnicos estrictamente necesarios para el funcionamiento, seguridad, almacenamiento o soporte del servicio.
• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal.

En todo caso, procuraremos que cualquier tercero que acceda a datos personales ofrezca garantías adecuadas de protección.

9. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener tu cuenta, atender posibles incidencias o cumplir obligaciones legales.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o se bloquearán de forma segura conforme a la normativa aplicable.

10. Tus derechos

Puedes ejercer, cuando proceda, tus derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento.

Para ello puedes escribir a policy@synkappgroup.com.

Si consideras que tus derechos no han sido correctamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Menores de edad

Synk no está dirigida específicamente a menores de edad. Si detectamos que se han facilitado datos personales de un menor sin autorización válida cuando esta sea exigible, podremos eliminar dicha información.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información tratada frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales de Synk. En caso de cambios relevantes, se actualizará la fecha indicada al inicio de este documento.

14. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribir a:

policy@synkappgroup.com